LEGAL REFERENCE

srf9z গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ করা হয়...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
srf9z srf9z গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে বা আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে নিচের যে কোনো চ্যানেল ব্যবহার করতে...

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসের 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' বিভাগে যান...
নিরাপত্তা মান

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন রক্ষা করার জন্য শিল্পের মান প্রযুক্তি এবং নীতি ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেス নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় সময়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে হলো যে...

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়ে মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ...

সীমাবদ্ধ কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি কর্মীরা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, প্রতারণা তদন্ত এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য প্রয়োজন হলে আপনার ডেটা দেখতে পারেন।...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম এবং গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করি। বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত...

ডেটা ন্যূনতমকরণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য একেবারে প্রয়োজন। আমরা অপ্রাসঙ্গিক ডেটা...

স্বচ্ছ পরিবর্তন লগ

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা যে কোনো পরিবর্তন করি তা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ সহ প্রকাশিত হয় এবং আমরা ইমেইল বা...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য সাইট পলিসির সাথে তুলনা করে

এই টেবিলটি দেখায় কীভাবে srf9z গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মের সাথে তুলনা করে। আমরা ডেটা স্বচ্ছতা, ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা অগ্রাধিকার দিই এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের...

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতাsrf9z স্পষ্টভাবে তালিকাবদ্ধ করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন, যেখানে অনেক সাইট অস্পষ্ট শর্তাবলী ব্যবহার করে যা প্রকৃত অনুশীলন লুকিয়ে রাখে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিআমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা আচরণ ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না বা বিক্রি করি না, যা কিছু প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্ম করে থাকে।
পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণbKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করে এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি।
ব্যবহারকারী ডেটা এক্সপোর্টআপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি ডাউনলোড করতে পারেন, যেখানে অন্যান্য সাইট আপনাকে সাপোর্টের মাধ্যমে ম্যানুয়াল অনুরোধ পাঠাতে হয়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়াআমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলতে পারি, যখন অনেক প্ল্যাটফর্ম সপ্তাহ বা মাস নেয় এবং কিছু তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে।
কর্মী অ্যাক্সেস লগিংপ্রতিটি কর্মী যারা আপনার ডেটা দেখেন তাদের অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আপনি অনুরোধ করলে এই লগ পর্যালোচনা করতে পারবেন, যা বেশিরভাগ সাইট অফার করে না।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তিআমরা এই পৃষ্ঠায় যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে ইমেইল এবং লবি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই, যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

srf9z লবিতে গোপনীয়তা-বান্ধব বৈশিষ্ট্য যা আপনি ব্যবহার করবেন

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনার গোপনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রতিটি পদক্ষেপে সুরক্ষিত থাকে। আপনার সেশন সময়সীমা থেকে শুরু করে আপনার লেনদেন ইতিহাস কীভাবে প্রদর্শিত হয়...

স্বয়ংক্রিয় লগআউট সুরক্ষা

আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়, যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলে আপনার তথ্য দেখতে না পারে। আপনি সেটিংসে এই সময়সীমা কাস্টমাইজ করতে পারেন বা সর্বদা-লগইন অপশন নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

মাস্ক করা লেনদেন প্রদর্শন

আপনার পেমেন্ট এবং উত্তোলন ইতিহাস স্ক্রিনে প্রদর্শিত হলে পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ফোন নম্বর মাস্ক করা হয় এবং শুধুমাত্র শেষ চারটি সংখ্যা দেখানো হয়। আপনি যদি সম্পূর্ণ বিবরণ দেখতে চান তাহলে ভিউ আইকনে ক্লিক করুন এবং একটি দ্বিতীয় পাসওয়ার্ড নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন হবে।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন বিকল্প

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করতে পারেন যাতে শুধুমাত্র আপনি লগ ইন করতে পারেন, এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে। এই বৈশিষ্ট্যটি বিশেষভাবে উত্তোলন এবং সেটিংস পরিবর্তনের জন্য সুপারিশ করা হয়।

অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'নিরাপত্তা' ট্যাবে যান এবং আপনার সমস্ত লগইন ইতিহাস, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস দেখুন যা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে। আপনি যদি অচেনা কার্যকলাপ দেখেন তাহলে একটি বোতামে ক্লিক করে তাত্ক্ষণিকভাবে সব ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

গোপনীয় মোড ব্রাউজিং

আপনি লবিতে গোপনীয় মোড সক্রিয় করতে পারেন যা আপনার সাম্প্রতিক গেম ইতিহাস এবং বাজির বিবরণ লুকিয়ে রাখে যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস দেখলে আপনার কার্যকলাপ দেখতে না পারে। এই মোডে আপনার ব্যালেন্সও ডিফল্টভাবে লুকানো থাকে এবং আপনাকে ক্লিক করে প্রকাশ করতে হয়।

এক-ক্লিক ডেটা রিপোর্ট

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম আপনাকে একটি পূর্ণ JSON ফাইল পেতে দেয় যা আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য, লেনদেন এবং লগ অন্তর্ভুক্ত করে। আপনি এই ফাইলটি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন ঠিক কী সংরক্ষণ করা হয়েছে এবং কতদিন ধরে রাখা হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসের 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' বিভাগ থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন। আপনি একটি JSON ফাইল পাবেন যা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং গেম অধিবেশন ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ফাইলটি তৈরি হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে এবং ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত হলে আপনি একটি ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাবেন।

না, আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র বা মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড চ্যানেল মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণরূপে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আমরা এটি অ্যাক্সেস করতে পারি না।

আপনি আপনার সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন। আমরা প্রথমে নিশ্চিত করব যে আপনার কোনো মুলতুবি উত্তোলন বা অসমাধানযুক্ত লেনদেন নেই, তারপরে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, গেম ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রতারণা তদন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত লেনদেন রেকর্ড এক বছর ধরে রাখি, তারপর সেগুলোও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট, সিকিউরিটি টিম এবং অর্থ বিভাগের কর্মচারীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং শুধুমাত্র তখনই যখন তাদের অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, প্রতারণা প্রতিরোধ বা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য এটি প্রয়োজন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আপনি আপনার 'নিরাপত্তা' সেটিংস থেকে এই লগ পর্যালোচনা করতে পারেন। আমাদের কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেন এবং নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।

না, আমরা আপনার গেম ইতিহাস, বাজি প্যাটার্ন বা প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটার বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না। আপনার গেমপ্লে ডেটা শুধুমাত্র আমাদের লবির মধ্যে ব্যবহৃত হয় যাতে আপনার ইতিহাস ট্র্যাক করা যায় এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft তাদের স্লট এবং লাইভ টেবিল চালানোর জন্য ন্যূনতম সেশন ডেটা পান। কোনো ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ পোস্ট করি এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে সমস্ত অ্যাকাউন্টধারীদের ইমেইল এবং লবি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। ছোটখাটো স্পষ্টীকরণের জন্য আমরা এই পৃষ্ঠাটি আপডেট করি এবং আপনি সেটিংসে যেতে পারেন এবং 'পরিবর্তন লগ' দেখতে পারেন যা প্রতিটি সংশোধনের বিস্তারিত তালিকা দেয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন তাহলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

না, আপনার লগইন ইতিহাস, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য শুধুমাত্র আপনি আপনার সেটিংসের 'নিরাপত্তা' ট্যাব থেকে দেখতে পারেন এবং তখন শুধুমাত্র যখন আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতারণা তদন্ত বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের রিপোর্টের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করছেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনই এই তথ্য অন্য অ্যাকাউন্টধারী বা বহিরাগত পক্ষের সামনে প্রকাশ করি না এবং আপনি যদি অচেনা ডিভাইস দেখেন তাহলে অবিলম্বে সব সেশন থেকে লগ আউট করতে পারেন।